本日の改善の日は、2014年CS モニタリングの報告を行いました。
本社全社員の前で30分のプレゼンを営業部代表で発表させていただきました。
プレゼン後の質疑では現場の生の声も聞け情報交換の大切さを感じた一日でした。
いろんな方から分かりやすかったと声をかけていただきうれしかったです。
資料作りに大久保さんや中島さんが協力をしてくれたので発表しやすく助かりました。
社長からも『期待を超越していた』とお褒めの言葉もいただきました。
これからも顧客満足があがるよう努力します。
【2015.03.20 営業部 岡部亮介】
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