入社3年目の製造部の平野です。

私は工場見学の研磨の説明を任せてもらっています。

今までお客様に説明し、気をつけていることが多くあります。

説明の内容はいつもアドリブなのですが、「相手のことを考える」を一番意識しています。

見学するお客様は研磨のことを知らない人がいますし、年齢も職種もばらばらだからです。

学生さんもお客様みんなが分かりやすいように、短い文であまり専門用語を使わないように心がけています。

説明する台の紙は毎回きれいに張り替え、配置も見やすいように工夫しています。

ありがとう！がんばってね！などあたたかい言葉をくださるお客様もいてとても嬉しいです。やりがいを感じます。

しかし、自分の説明にはまだまだ満足していません。研磨についてまだまだ知らないことばかりです。

研磨を代表させてもらう身として自信をもって説明できるようこれからもたくさんの知識を身につけたいと思います。

【2023.11.10　製造部　平野】